개인정보 처리방침
시행일 : 2026년 6월 11일
플래너스 주식회사(브랜드: 대박통신, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보 수집 항목 및 방법
회사는 서비스 제공을 위하여 최소한의 범위에서 다음과 같이 개인정보를 수집하며, 각 항목의 수집 조건(필수/선택)은 아래와 같습니다.
① 상담 신청 (홈페이지 및 QR 상담 신청 폼)
| 수집 항목 | 수집 조건 |
|---|---|
| 성함, 연락처(휴대전화번호), 희망 방문 지역, 희망 기종, 희망 개통 시기, 현재 통신사, 문의 내용 | 필수 |
| 생년월일 | 선택 |
| 이벤트·혜택 안내 수신 동의 여부(카카오톡·문자) 및 동의 일시 | 선택 |
①-2 제품 페이지 상담·출시 알림 신청 (폴드8 등 제품 랜딩 페이지)
| 수집 항목 | 수집 조건 |
|---|---|
| 성함, 연락처(휴대전화번호), 관심 모델 | 필수 |
| 현재 통신사, 희망 방문 지역, 현재 사용 기종 | 선택 |
| 이벤트·혜택 안내 수신 동의 여부(문자·카카오톡) 및 동의 일시 | 선택 |
※ 제품 랜딩 페이지에서 받은 신청 정보는 신청 페이지에 고지한 대로 동의일로부터 6개월 보관 후 지체 없이 파기합니다(자동 파기 배치 운영). 광고성 정보 수신(선택)에 동의하신 정보는 동의를 철회하실 때까지 보관하며, 철회 시 즉시 발송이 중단됩니다.
② 멤버십 가입 (카카오싱크 간편가입)
| 수집 항목 | 수집 조건 |
|---|---|
| 이름 | 필수 |
| 휴대전화번호 | 필수 |
| 생일 | 필수 |
| 출생 연도 | 필수 |
| 카카오 회원번호 | 필수 |
※ 광고성 정보 수신(선택)에 동의하신 경우, 이벤트·혜택 안내를 위해 위 연락처를 이용합니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 신청 접수, 본인 확인 및 응대
- 휴대폰 개통 상담, 요금제 안내, 견적 제공
- 멤버십 가입·운영 및 혜택 제공(케이스·필름 제공, 중고폰 매입, 알림톡 안내, 데이터 이동 등)
- 멤버십 회원 식별 및 본인 확인
- 광고성 정보(이벤트·혜택 등)의 전송 — 수신에 동의한 고객에 한함
- 이벤트 및 경품 발송(해당하는 경우에 한함)
- 서비스 품질 개선 및 민원 처리
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 수집한 개인정보를 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에서 보존 의무를 규정한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 상담 접수 기록 : 상담 종료 후 최대 3년 보관 후 파기
- 멤버십 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지 보관. 탈퇴 시 이름·연락처·생년월일은 지체 없이 파기하며, 부정 가입 방지 및 분쟁 대응을 위해 카카오 회원번호·가입/탈퇴 일시·약관 동의 이력은 탈퇴 후 1년간 보관 후 파기합니다.
- 전자상거래법 등 관련 법령에 따른 보존(계약·청약 철회, 대금 결제 등) : 해당 법령에서 정한 기간
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우(제휴 가입/개통 진행 등)
- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
개통 진행 시 제공되는 예시
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 이용자가 선택한 이동통신사(SKT/KT/LG U+ 및 알뜰폰 사업자) | 휴대폰 서비스 가입 및 개통 | 성함, 연락처, 생년월일 | 목적 달성 시 즉시 파기(관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간) |
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 이행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 체결 시 관계 법령에 따라 안전한 관리를 위하여 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Supabase (DB 호스팅) | 상담 접수 및 멤버십 회원 데이터 저장·관리 |
| Railway (애플리케이션 호스팅) | 접수·멤버십 API 서버 운영 |
| 카카오워크 | 내부 담당자 알림 전송 |
| (주)솔라피(Solapi) | 멤버십 회원 대상 알림톡·문자 메시지 발송 |
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청 시 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 : 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도 DB로 이관되지 않고 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일 형태는 복구·재생할 수 없도록 안전하게 삭제하고, 서면으로 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보에 접근할 수 있는 담당자 최소화 및 접근권한 관리
- HTTPS 암호화 통신 적용
- 봇 및 비정상 접근 차단(허니팟 방식 등)
- 업무용 단말기 및 저장매체에 대한 보안 점검
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자 : 한재민 (플래너스 주식회사 대표)
- 연락처 : 010-6777-6444
- 이메일 : scv@dbphone.co.kr
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 : 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청 사이버수사국 : 182 (ecrm.police.go.kr)
10. 개정 이력
- 2026-04-18 : 최초 제정 및 시행
- 2026-06-09 : 멤버십 서비스 관련 수집 항목·이용 목적·보유기간·위탁 사항 추가
- 2026-06-11 : 멤버십 탈퇴 시 개인정보 파기·보존 항목 및 보존 기간(1년) 구체화
- 2026-07-15 : 상담 신청 수집 항목 구체화(희망 개통 시기) 및 이벤트·혜택 안내 수신 동의(선택) 항목 명시
- 2026-07-15 : 제품 출시 알림 신청 수집 항목 및 보유기간(6개월) 신설
- 2026-07-15 : 출시 알림 신청 보유기간을 상담 접수와 동일한 최대 3년으로 정정 (종전 동의 건은 종전 기준 적용)
- 2026-08-21 : 제품 랜딩 페이지 항목을 상담 신청까지 포괄하도록 정비, 수집 항목에 ‘현재 사용 기종’ 추가, 보유기간을 신청 화면 고지 및 실제 파기 주기와 동일한 6개월로 정정